Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regulamentam a utilização do site piuzi.com e as compras realizadas na Piuzi.

Ao navegar no site ou concluir uma compra, o usuário declara ter lido e concordado com estes termos e com as demais políticas da loja.

Identificação da loja

Loja: Piuzi
Site: piuzi.com
CNPJ: 53.467.232/0001-10
E-mail: contato@piuzi.com

Uso do site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma legal, ética e compatível com estes termos.

É proibido:

• Utilizar o site para atividades ilegais ou fraudulentas;
• Tentar acessar áreas restritas ou sistemas sem autorização;
• Inserir códigos maliciosos, vírus ou outras tecnologias prejudiciais;
• Copiar ou explorar comercialmente conteúdos sem autorização;
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• Realizar pedidos utilizando dados de terceiros sem autorização.

Cadastro e informações do cliente

O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Erros nas informações fornecidas poderão causar atrasos, impossibilidade de entrega, cancelamento ou necessidade de pagamento de um novo frete.

Produtos

As características, imagens, descrições e informações dos produtos serão apresentadas em suas respectivas páginas.

Pequenas variações de cor, embalagem, aparência ou acabamento poderão ocorrer devido à iluminação, configurações da tela ou alterações realizadas pelo fabricante.

Preços e pagamentos

Os preços são apresentados em reais e poderão ser alterados enquanto o pedido ainda não tiver sido concluído.

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout.

A aprovação do pagamento poderá depender de análise realizada pela instituição financeira ou plataforma responsável.

Confirmação do pedido

A inclusão de produtos no carrinho não garante a reserva do estoque.

O pedido será confirmado após a aprovação do pagamento e validação das informações fornecidas.

A Piuzi poderá cancelar pedidos em caso de:

• Pagamento não aprovado;
• Indisponibilidade de estoque;
• Erro evidente de preço ou informação;
• Dados incompletos ou incorretos;
• Suspeita de fraude;
• Impossibilidade de processar ou enviar o pedido.

Quando aplicável, os valores pagos serão reembolsados.

Entrega

Os prazos e valores de envio serão apresentados no checkout de acordo com o CEP informado.

O cliente é responsável por fornecer corretamente todas as informações necessárias para a entrega.

As condições completas estão disponíveis na Política de Frete.

Trocas, devoluções e reembolsos

As solicitações de troca, devolução ou reembolso deverão seguir as condições previstas nas respectivas políticas da Piuzi.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal.

Cuidados com os produtos

O cliente deve seguir as instruções de uso, conservação, armazenamento, composição, validade e advertências apresentadas na embalagem.

Em caso de irritação, alergia ou reação adversa, o uso deverá ser interrompido imediatamente.

Propriedade intelectual

Os conteúdos próprios do site, incluindo textos, fotografias, imagens, logotipos, vídeos, elementos gráficos e identidade visual, não poderão ser utilizados sem autorização.

Privacidade

O tratamento de dados pessoais será realizado conforme a Política de Privacidade e a Política de Cookies da Piuzi.

Disponibilidade do site

A Piuzi poderá realizar manutenções, atualizações ou alterações no site sem aviso prévio.

Não garantimos que o site permanecerá disponível de forma ininterrupta ou completamente livre de falhas técnicas.

Alterações nos termos

Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados sempre que necessário.

A versão vigente será aquela publicada no site no momento da utilização ou realização da compra.

Atendimento

E-mail: contato@piuzi.com
Horário: segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00

Última atualização: 27 de julho de 2026.